個人情報保護方針

HelloWorld株式会社（以下「当社」という）は、「世界中に１か国ずつ友達がいることが当たり前の社会をつくる」をミッションに、国際交流等に関する様々な事業を行っております。当社の業務におけるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、個人情報保護方針を以下の通り定め、これを実行し維持することといたします。

1. 事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

HelloWorld株式会社　
沖縄県沖縄市中央１−７−８
代表取締役Co-CEO 
野中光、冨田啓輔

2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：コーポレート室責任者
E-mail：office@hello-world.city

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得する個人情報について下記利用目的の範囲内で利用します。

(1) まちなか留学のゲストの個人情報（ホストファミリーを含む）
　・まちなか留学のご案内、マッチング、運営等のため

(2) WorldClassroomのユーザーの個人情報
　・WorldClassroomのご案内、運営等のため

(3) まちなかENGLISH QUESTの参加者の個人情報（English Speakerを含む）
　・まちなかENGLISH QUESTのご案内、マッチング、運営等のため

(4) お取引先情報 
　・契約に伴う業務履行、および連絡等のため

(5) お問い合わせ、資料請求者等の個人情報
　・お問い合わせへの回答、情報提供のため
　・お問い合わせ等に関する連絡、サービス案内のため

(6) 従業員及び退職者に関する個人情報
　・従業員の雇用管理および退職者への情報提供・連絡等のため
　・特定個人情報を必要とする税務、社会保障等に関係する書類作成、提出のため
　・当社のWEBページ上で従業員を紹介するため 

(7) 採用応募者の個人情報
　・採用選考、連絡等のため

(8) 業務の受託に伴いお預かりする個人情報
　・受託業務の遂行のため

(9) 公開情報等から取得する個人情報
　・当社の事業をご案内するため（官報やウェブサイトから取得する場合）

(10) 監視カメラ録画、通話録音
　・セキュリティ、入退管理のため（監視カメラ録画）
　・電話応答のサービスの向上のため（通話録音）

※上記(1)～(7)及び(10)「顔認識して管理する入退情報」は保有個人データとなります。

4. 個人情報の共同利用について

当社は、以下の通りまちなか留学で取扱う個人情報を共同利用いたします。

(1) 共同して利用する個人情報の項目
　 氏名、生年月日、所属先、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先に関する情報、個々のHelloWorldが提供するサービス利用に関する情報、その他お客さまが任意で提供した個人情報

(2) 共同して利用する者の範囲
HelloWorld株式会社、一般社団法人HelloWorld

(3) 共同して利用する者の利用目的
まちなか留学基金の運営及び同基金利用者にまちなか留学サービスの提供のため

(4) 当該個人情報の管理について責任を有する者
HelloWorld株式会社
沖縄県沖縄市中央1-7-8
代表取締役　Co-CEO　
野中光、冨田啓輔

5. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

当社の保有個人データの取り扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、上記２．の個人情報保護管理者までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

6. 開示等の手続きについて

当社は、ご本人からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示（以下「開示等」という）の求めに対応いたします。

(1) 開示等の求めの申し出先
　 開示等の求めの申し出先は、上記２．の個人情報保護管理者になります。申し出をお受けした後、当社より「所定の請求書」を郵送いたします。必要事項を記入の上、本人確認書類（代理人による請求の場合は代理権があることを確認する書類）を同封して、ご返送してください。

(2) ご提出いただくもの
　・個人情報に関する開示等の請求書
　・本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
　・代理人の場合は、上記に加え、代理権があることを確認する書類
　※ご提出いただく書類に本籍地情報の記載がある場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。

(3) 手数料
当該ご請求のうち、開示又は利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、1,000円の手数料及び実費をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。申し出をお受けした後、お振込先をお知らせいたします。

(4) 開示方法
開示等は、ご本人が指定した方法（電磁的記録の提供も含め）にて対応いたします。ただし、ご指定の開示方法での対応が困難な場合は書面による交付等にて対応いたします。

7. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、保有個人データの安全管理のため以下に示す(1)組織的安全管理措置、(2)物理的安全管理措置、(3)技術的安全管理措置、(4)人的安全管理措置を講じています。

(1) 保有個人データの取扱い、漏えい等に対応する組織体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(2) 保有個人データを取扱う区域において、入退室管理を実施しています。また、保有個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。

(3) 保有個人データ取扱いの担当者を限定するため、アクセス権限を設定し管理しています。また、保有個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。

(4) 保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する誓約を取得しています。

2025年3月18日 制定